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FAQ Prospections & Données Clients
"Qualité et fiabilité des données", "Conformité et RGPD", "Processus de commande"
Comment assurez-vous la mise à jour de vos fichiers ?
Nos bases de données sont mises à jour de manière hebdomadaire. Nous agrégeons des informations provenant de plus de 10 sources officielles et vérifions en continu la validité des contacts pour garantir un taux de délivrabilité optimal.
Quel est le taux de fiabilité de vos contacts ?
La qualité est notre priorité. Nos fichiers sont nettoyés automatiquement pour éliminer les doublons et les coordonnées obsolètes. Bien que le risque zéro n'existe pas en marketing de données, nous appliquons des processus de qualification rigoureux pour vous offrir la meilleure précision du marché.
D'où proviennent vos données ?
Nos données sont collectées légalement à partir de sources publiques (registres officiels, annuaires professionnels, sources open data) et de partenariats de données respectant les réglementations en vigueur dans chaque pays couvert.
Vos fichiers sont-ils conformes au RGPD ?
Absolument. Nous attachons une importance capitale à la protection des données. Nos bases sont constituées en respectant scrupuleusement la réglementation européenne (RGPD) et les législations locales (LPD en Suisse, etc.). Chaque prospect dispose de son droit d'accès, de rectification et de retrait.
Comment puis-je utiliser les fichiers achetés ?
Une fois téléchargés, vos fichiers sont au format Excel (ou CSV), prêts à l'emploi. Ils sont compatibles avec tous les outils CRM du marché, ainsi que vos plateformes d'emailing, solutions de téléprospection ou logiciels de routage postal.
Puis-je cibler des critères très spécifiques ?
Oui. En plus de la localisation géographique, vous pouvez filtrer vos prospects par secteur d'activité, effectif d'entreprise, chiffre d'affaires, ou encore critères socio-démographiques pour les particuliers (âge, habitat, etc.).
Dans combien de temps recevrai-je mon fichier après le paiement ?
La simplicité est notre mot d'ordre. Dès que votre paiement est validé, votre fichier est généré et disponible en téléchargement dans votre espace client en moins de 15 minutes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous proposons un paiement en ligne 100 % sécurisé par carte bancaire. Si vous avez des besoins récurrents ou des demandes de volumes importants, contactez notre équipe commerciale pour envisager une facturation adaptée.
Puis-je obtenir une facture pour ma comptabilité ?
Oui, une facture conforme est générée automatiquement pour chaque commande. Vous pouvez la télécharger à tout moment depuis votre compte client.